最近刷到“女子225个快递仅退款”的新闻时,不少人都在猜“这事还能有后续?”没想到13号广州店主时女士的一番话,直接把事件的“褶皱”掀开了——原来半年里查到的异常退单,根本不止225单。
“之前统计的是最近半年的225单,昨天往2024年9月翻,又找出331单,加起来500多单都是同一个顾客的。”下午联系时女士时,她还在对着后台记录叹气。这些退单的规律几乎刻进了“模板”:顾客用多个账号下单,每次必拍一件低价吊带或抹胸(20-30块),再搭一件高价毛衣或外套(200-300块),然后以“未收到货”或“货不对版”申请仅退款,等商家收到退货,里面永远只有那件便宜的。
更让网友“炸锅”的是上海的王女士(化名)站出来——她也是“同款受害者”。今天上午打通她电话时,她刚从派出所提交完证据:“昨天刷到时女士的视频,我突然一身冷汗——我家去年3月就遇到过一模一样的情况!”王女士说,当时店里小哥处理退货,发现一个顾客退单里只有29块的吊带,289块的毛衣“凭空消失”,“翻历史记录才发现,这人每单都这么干:拍两三件,退单时只发便宜的,快递包裹全是完好的,但全是‘派后拦截’,根本没送到我手里。”
目前广州增城区公安已经对时女士的案件立案,上海的王女士也在本地公安做了笔录。我联系卫山派出所询问“是否有新增受害人”,工作人员回应“案件正在侦查,不便透露”,但时女士跟我说:“肯定不止我们两家,这种手法太固定了,就像批量复制的。”
其实最让中小商家扎心的,是这种“套路”的隐蔽性——快递没拆封、退单流程“合规”,但钱退了,高价货却没回来。时女士说“不是这次上热搜,我都不知道要查半年记录”,王女士也叹气“之前以为是个别顾客反悔,没想到是‘精准诈’”。对小本经营的服装店来说,一件289块的毛衣要卖10件吊带才能赚回来,500单的损失,差不多是小半年的利润。
现在网友的讨论早已经从“骂顾客”转到了“想办法”:有人说“平台该加一道‘退货商品核对’的审核”,有人建议“快递网点要留好拆包视频”,还有人呼吁“受害商家赶紧抱团找警方”。时女士跟我说:“不是为了要回多少钱,就是想让这种套路别再坑人了。”王女士也说:“要是没上热搜,我可能永远不知道自己不是‘唯一一个’。”
说到底,这件事的后续之所以让人在意,是因为它戳中了太多中小商家的“隐痛”——做小生意的人,最怕的不是赔本,是“明明被坑了,却没处说理”。希望警方能尽快理清线索,也希望这次的曝光,能让更多“隐藏的受害者”站出来。毕竟,只有把套路摊在阳光下,才能让那些想“钻空子”的人,再也没机会下手。
